Lieferung und Versand

Lieferung mit dem Rad:

am selben Tag oder deinem Wunschtag*

(*mögliche Lieferzeiträume schicken wir dir via Mail)

Selbstabholung vor Ort für KölnerInnen:

Wo: Wilhelm-Mauser-Str. 47 50827  (Halle 5)

Wann: Jeden Mittwoch zwischen 10.00-18.00 Uhr

Beim Checkout  beim grünen Kästchen ” Gutschein anwenden” den Code “Abholung22” eingeben, sodass keine Versandkosten berechnet werden. *

Wichtig: Bei “Versand” anschließend den Punkt ” Versandkostenfrei” wählen falls nicht automatisch gewählt.

*Bestellungen die nicht selbstabgeholt werden und dennoch der code verwendet wurde, werden automatisch storniert.

Deutschlandweite Lieferung mit DHL go Green:

2-5 Werktage*

(kann aufgrund von Verzögerungen durch DHL abweichen)

bringsl-liefergebiet neu

Wir beliefern Köln mit dem Fahrrad.

Deine Bestellung bringen wir persönlich zu Dir oder deinen Liebsten nach Hause (in die markierten Stadtteile).

Wir sind an folgenden Tagen unterwegs:

– Montag bis Freitag zwischen 09:30 – 20:00 Uhr
– Samstag zwischen 12:00 – 16:00 Uhr

Wir liefern je nach Uhrzeit, noch am selben Tag oder an deinem angegebenem Wunschtag. Dazu kontaktieren wir dich via Mail.

Für dringende Lieferungen, kontaktiere uns gern telefonisch.

Wir versenden deutschlandweit.

Wir versenden unsere Pakete mit DHL GoGreen. Wir erheben unsere Versandkosten nach Gewicht von €4,90 bis max. €15,50.

Lieferzeiten: 2-5 Werktage ( können aufgrund von Verzögerungen durch DHL abweichen)

 

Fragen und Antworten:

„Wie viel kostet die Fahrradlieferung?“

Wir erheben eine Lieferpauschale von €3,90 für folgende Postleitzahlengebiete: 50969, 50733, 50931, 50939, 50937, 50825, 50827, 50823, 50678, 50677, 50676, 50674, 50667, 50672, 50670, 50668

Wir erheben eine Lieferpauschale von €4,90 für folgende Postleitzahlengebiete: 50935, 50679, 50933

„Wie viel kostet der Versand mit DHL go Green?“

Wir erheben unsere Versandkosten nach Gewicht von €4,90 bis max. €15,50.

Gewicht Preis
bis 3,0 KG 4,90 € | bis 5 KG 5,50 €  | bis 7 KG 7,2 € | bis 9 KG 7,90 € | bis 12 KG 10,80 €

bis 15 KG 12,00 € | bis 19 KG 13,50 € |bis 30 KG 15,50 €

( KG Angaben nach Preisen können abweichen)

„Wie sind eure Lieferzeiten?”

Lieferzeiten DHL go Green: 2-5 Werktage ( können aufgrund von Verzögerungen durch DHL abweichen)

Lieferzeiten Fahrrad: 1-2 Werktage ( Lieferung nach Absprache)

„Was passiert wenn ich nicht im Liefergebiet wohne ?“

Falls du an der Grenze unseres Liefergebietes wohnst, machen wir gerne mal eine Ausnahme. 

Ansonsten versenden wir dein Mitbringsl aber auch in wiederverwendetem Verpackungsmaterial Deutschlandweit mit DHL GO GREEN.

 

„Wer liefert meine Bestellung?“

Eine aus dem Bringsl Team, sowie die Gründerinnen, werden deine Bestellung persönlich vorbeibringen.

„Kann ich einen Tag oder eine Uhrzeit aussuchen?“

Du kannst im Kommentarfeld im Checkout deinen bevorzugten Liefertermin angeben und wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu Dir zu liefern, bzw. deinen Wunschtermin so weit wie möglich zu berücksichtigen.

Wir bieten dir verschiedene Tage an, an denen wir dich beliefern können. Einen Zeitrahmen von 1-2 Stunden werden mit angegeben.

„Werde ich benachrichtigt, wann die Bestellung kommt?“

Fahrradlieferung: Sobald wir die Termine organisiert haben, schicken wir eine Lieferbestätigung mit Infos zum Liefertag und zum Zeitfenster deiner Bestellung per Mail an Dich. sofern du das wünscht, werden wir dich am Liefertag per Anruf oder per SMS ca. 1 Stunde vorher benachrichtigen, wann wir ankommen.

Via DHL go Green: Du erhältst per E-Mail eine Versandbestätigung von DHL GoGreen mit einer Paketnummer, mit der Du dein Paket verfolgen kannst.

„Was passiert, wenn ich doch nicht zuhause bin?“

 

Bitte sag uns nach Erhalt der Lieferbestätigung (jedoch spätestens 1 Tag vor dem geplanten Liefertag) Bescheid, wenn eine Zustellung nicht möglich ist. Wir bemühen uns, den Liefertermin anders zu organisieren.

Falls Du uns zu spät Bescheid gibst und wir stehen schon verzweifelt vor deiner Haustür, versuchen wir deine Bestellung an einen Nachbarn deines Vertrauens abzugeben oder wir werden erstmal traurig nach Hause fahren. Danach werden wir versuchen, mit Dir einen neuen Termin zu vereinbaren. Hierfür werden die Liefer- oder ggf. Versandkosten erneut berechnet.

 

„Bis wann kann ich spätestens bei euch bestellen?“

 

Wenn du mit dem Fahrrad beliefert werden möchtest, kannst du bis 19:30 bestellen, da wir nur bis 20 Uhr Fahrrad fahren. Ansonsten kannst du jederzeit bestellen und dich mit DHL GO GREEN beliefern lassen (2-5 Werktage).

„Gibt es einen Mindestbestellwert?“

 

Nein, bei uns kannst du so wenig oder viel bestellen wie du magst.

„Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?“

 

Bei uns kannst du deine Bestellung ganz bequem mit SOFORT Banking, PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

„Wie viel kann ich maximal bestellen?“

 

 

Mit DHL GO GREEN kannst du bis zu 30 KG an Mitbringsl bestellen. Bei Großanfragen kommen wir aber auch gerne mit dem E-Lastenrad innerhalb Kölns vorbei. Sag uns einfach bescheid wenn es ein bisschen mehr wird.

„Gibt es auch Gutscheine zum Verschenken?“

 

 

Na klar! Wir haben Gutscheine für 10 € / 25€ / 50€ die wir Dir als PDF-Datei per E-Mail senden.

„Kann ich meine Bestellung nochmal ändern oder stornieren?“

 

 

 

Solltest du deine Bestellung voreilig abgeschickt haben, jedoch fehlte noch etwas in deinem Warenkorb, kannst du uns telefonisch oder via Mail erreichen und wir ergänzen deine Bestellung. Bei einer Anfrage bzg. einer Stornierung, kommen wir dir  individuell je nach Grund entgegen – kontaktiere uns am besten sofort!

„Habt ihr auch einen stationären Laden?“

 

 

 

Alle Produkte die wir haben findest Du in unserem Online Shop. Ab und zu machen wir aber auch ein Lagerverkauf bei uns in Bickendorf ( mehr Infos findest du bald hier). Bei unserem Partnerrestaurant “Daurlang” findest du ein Regal mit ausgewählten Bringsl Produkten zum direkten Kauf. 

 

 

„Was mache ich, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist/ ich eine größere Stückzahl haben möchte?“

 

 

 

 

Ruf uns gern an oder schreib eine Mail! Da die meisten Partner um die Ecke sitzen, kommen wir in Durschnitt auch oft noch spontan an neu/ mehr  Ware heran, sodass sich eine Lieferung in der Regel nur ein paar Tage nach hinten verschiebt. 

 

 

 

„Ich habe einen Vorschlag für ein neues Produkt. Wie kann ich es vorstellen?“

Gerne nehmen wir neue Hersteller:innen und ihre Produkte in unserem Sortiment mit auf.  Dazu schick uns gern eine Mail an sales@bringsl.com .

„Wie kann ich euch ein Feedback geben?“

Du kannst eine Produkt Bewertung direkt auf der Produkt-Detailseite schreiben unter “ Bewertungen “, eine Google Rezession schreiben oder uns eine Mail schicken. Wir freuen uns über jedes hilfreiche Feedback!

„Wie werden die Artikel eigentlich verpackt?“

Wir liefern oder versenden deine Bestellung in Kartons die wir mehrmals verwenden. Damit deinem Mitbringsl nichts passiert werden die Kartons zusätzlich mit nachhaltigem Füllmaterial gepolstert“

„Kann ich die Verpackung anschließend wieder bei euch abgeben?“

Ja! Du kannst deine alten Verpackungen zu unserem Lager in Bickendorf – Köln bringen, sodass wir es für einen weiteren Versand wiederverwenden können.

Deine Frage war nicht dabei ?

Dann schick uns gerne eine E-Mail an sales@bringsl.com

Original Bild der Kölner Stadteile von Wikipedia