Wir beliefern Köln mit dem Fahrrad.

Deine Bestellung bringen wir persönlich zu Dir nach Hause. Wir sind an diesen zwei Tagen mit unseren Rädern – eins davon ein altes Postrad – unterwegs:

– Dienstags von 16:00 – 20:00
– Freitags von 16:00 – 20:00

Zur Zeit beliefern wir nur folgende Postleitzahlen und nur innerhalb Köln Gürtel: 50969, 50733, 50931, 50939, 50937, 50825, 50823, 50678, 50677, 50676, 50674, 50667, 50672, 50670, 50668

 

„Wie viel kostet die Fahrradlieferung?“
Wir erheben eine Lieferpauschale von €2,90.

 

„Wer liefert meine Bestellung?“

Wir (Gita und Tamara) werden Deine Bestellung persönlich vorbeibringen. Es kann aber sein, dass wir beide nicht können. In diesem Fall, wird eine Person unseres Vertrauens einspringen.

 

„Kann ich einen Tag oder Uhrzeit aussuchen?“

Leider (noch) nicht, aber im Checkout hast Du die Möglichkeit, einen bevorzugten Liefertermin mit den folgenden Zeitfenstern auszuwählen:

– Dienstags 16:00 – 20:00
– Dienstags 18:00 – 20:00
– Freitags 16:00 – 18:00
– Freitags 18:00 – 20:00

Wir bemühen uns Deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern bzw. Deinen Wunschtermin so weit wie möglich zu berücksichtigen, denn wir möchten, dass Du bei der Zustellung zuhause bist.

 

„Werde ich benachrichtigt, wann die Bestellung kommt?“

Ja. Sobald wir die Termine organisiert haben, schicken wir eine Lieferbestätigung mit Infos zum Liefertag und Zeitfenster per Mail.

Am Liefertag werden wir Dich per Anruf oder per SMS ca. 1 Stunde vorher benachrichtigen, wann wir ankommen.

 

„Was passiert, wenn ich doch nicht zuhause bin?“

Bitte sag uns nach Erhalt der Lieferbestätigung, jedoch spätestens 1 Tag vor dem geplanten Liefertag Bescheid, wenn eine Zustellung nicht möglich ist. Wir bemühen uns den Liefertermin anders zu organisieren.

Falls Du uns zu spät Bescheid gibst und wir stehen schon verzweifelt vor Deiner Haustür werden wir erstmal traurig nach Hause kommen. Danach werden wir versuchen mit Dir einen neuen Termin zu vereinbaren. Hierfür werden die Liefer- oder ggf. Versandkosten erneut berechnet.

 

 

Wir versenden deutschlandweit.

Wir versenden unsere Pakete mit DPD. Wir erheben eine Versandkostenpauschale von €4,20. Du erhältst per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Paketnummer, mit der Du über www.dpd.com/tracking Dein Paket verfolgen kannst. Am Liefertag wirst Du von DPD per E-Mail oder per SMS benachrichtigt – falls Du beim Checkout Deine Mobilfunknummer angegeben hast – stundengenau, wann Dein Paket ankommt.