Lieferung und Versand
Lieferung mit dem Rad:
Im Checkout bieten wir dir vers. Zeitslots an, von denen du dir einen aussuchen darfst.
Die Möglichen Zeiten sind:
Montag 10.00-12.00 Uhr oder 17.00-19.00 Uhr
Freitag 10.00-12.00 Uhr oder 17.00-19.00 Uhr
Abholung vor Ort in Köln:
Wo: Wilhelm-Mauser-Str. 47 50827 (Halle 5)
Wann: Jeden Mittwoch zwischen 10.00-18.00 Uhr
Beim Checkout auswählen ” Abholung vor Ort”, sodass keine Versandkosten berechnet werden. *
Deutschlandweite Lieferung mit DHL go Green:
2-7 Werktage*
(kann aufgrund von Verzögerungen durch DHL abweichen)
Wir beliefern Köln mit dem Fahrrad.
Deine Bestellung bringen wir persönlich zu Dir oder deinen Liebsten nach Hause (in die markierten Stadtteile).
Für Für dringende Lieferungen, bzw. Sonderlieferungen kontaktiere uns gern telefonisch oder per Mail.
Wir versenden deutschlandweit.
Wir versenden unsere Pakete mit DHL GoGreen. Wir erheben unsere Versandkosten nach Gewicht von €4,90 bis max. €15,50.
Lieferzeiten: 2-5 Werktage ( können aufgrund von Verzögerungen durch DHL abweichen)
Fragen und Antworten:
„Wie viel kostet die Fahrradlieferung?“
Wir erheben eine Lieferpauschale von €3,90 für folgende Postleitzahlengebiete: 50969, 50733, 50931, 50939, 50937, 50825, 50827, 50823, 50678, 50677, 50676, 50674, 50667, 50672, 50670, 50668
Wir erheben eine Lieferpauschale von €4,90 für folgende Postleitzahlengebiete: 50935, 50679, 50933
„Wie viel kostet der Versand mit DHL go Green?“
Wir erheben unsere Versandkosten nach Gewicht von 4,90 € bis max. 20,00 €.
Gewicht Preis
bis 1,0 KG 4,99 € | bis 3 KG 6,00 € | bis 5 KG 6,90 € | bis 8 KG 9,20 € | bis 11 KG 11,20 €
bis 16 KG 14,00 € | bis 19 KG 15,50 € |bis 30 KG 20,00 €
( KG Angaben nach Preisen können abweichen)
„Wie sind eure Lieferzeiten?”
Lieferzeiten DHL go Green: 2-5 Werktage ( können aufgrund von Verzögerungen durch DHL abweichen)
Lieferzeiten Fahrrad: Jeden Montag und Freitag
Abholung vor Ort: jeden Mittwoch von 10.00-18.00 Uhr
„Was passiert wenn ich nicht im Liefergebiet wohne ?“
Falls du an der Grenze unseres Liefergebietes wohnst, machen wir gerne mal eine Ausnahme.
Ansonsten versenden wir dein Mitbringsl aber auch in wiederverwendetem Verpackungsmaterial Deutschlandweit mit DHL GO GREEN.
„Wer liefert meine Bestellung?“
Eine aus dem Bringsl Team, sowie die Gründerinnen, werden deine Bestellung persönlich vorbeibringen.
„Kann ich einen Tag oder eine Uhrzeit aussuchen?“
Du kannst im im Checkout deinen bevorzugten Liefertermin aus den 4 vers. vorgeschlagenen Zeiträumen angeben.
Einen Zeitrahmen von 1-2 Stunden werden immer für Montags und Freitags angegeben.
„Werde ich benachrichtigt, wann die Bestellung kommt?“
Fahrradlieferung: Der von dir ausgewählte Lieferzeitraum ist nach abgeschlossener Bestellung entgültig und fest von uns mit eingeplant. sofern du das wünscht, werden wir dich am Liefertag per Anruf oder per SMS ca. 1 Stunde vorher benachrichtigen, wann wir ankommen.
Via DHL go Green: Du erhältst per E-Mail eine Versandbestätigung von DHL GoGreen mit einer Paketnummer, mit der Du dein Paket verfolgen kannst.
„Was passiert, wenn ich doch nicht zuhause bin?“
Bitte sag uns nach Erhalt der Lieferbestätigung (jedoch spätestens 1 Tag vor dem geplanten Liefertag) Bescheid, wenn eine Zustellung nicht möglich ist. Wir bemühen uns, den Liefertermin anders zu organisieren.
Falls Du uns zu spät Bescheid gibst und wir stehen schon verzweifelt vor deiner Haustür, versuchen wir deine Bestellung an einen Nachbarn deines Vertrauens abzugeben oder wir werden erstmal traurig nach Hause fahren. Danach werden wir versuchen, mit Dir einen neuen Termin zu vereinbaren. Hierfür werden die Liefer- oder ggf. Versandkosten erneut berechnet.
„Bis wann kann ich spätestens bei euch bestellen?“
Wenn du mit dem Fahrrad beliefert werden möchtest, kannst du bis 19:30 bestellen, da wir nur bis 20 Uhr Fahrrad fahren. Ansonsten kannst du jederzeit bestellen und dich mit DHL GO GREEN beliefern lassen (2-5 Werktage).
„Gibt es einen Mindestbestellwert?“
Nein, bei uns kannst du so wenig oder viel bestellen wie du magst.
„Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?“
Bei uns kannst du deine Bestellung ganz bequem mit SOFORT Banking, PayPal oder Kreditkarte bezahlen.
„Wie viel kann ich maximal bestellen?“
Mit DHL GO GREEN kannst du bis zu 30 KG an Mitbringsl bestellen. Bei Großanfragen kommen wir aber auch gerne mit dem E-Lastenrad innerhalb Kölns vorbei. Sag uns einfach bescheid wenn es ein bisschen mehr wird.
„Gibt es auch Gutscheine zum Verschenken?“
Na klar! Wir haben Gutscheine für 10 € / 25€ / 50€ die wir Dir als PDF-Datei per E-Mail senden.
„Kann ich meine Bestellung nochmal ändern oder stornieren?“
Solltest du deine Bestellung voreilig abgeschickt haben, jedoch fehlte noch etwas in deinem Warenkorb, kannst du uns telefonisch oder via Mail erreichen und wir ergänzen deine Bestellung. Bei einer Anfrage bzg. einer Stornierung, kommen wir dir individuell je nach Grund entgegen – kontaktiere uns am besten sofort!
„Habt ihr auch einen stationären Laden?“
Alle Produkte die wir haben findest Du in unserem Online Shop. Ab und zu machen wir aber auch ein Lagerverkauf bei uns in Bickendorf ( mehr Infos findest du bald hier). Bei unserem Partnerrestaurant “Daurlang” findest du ein Regal mit ausgewählten Bringsl Produkten zum direkten Kauf.
„Was mache ich, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist/ ich eine größere Stückzahl haben möchte?“
Ruf uns gern an oder schreib eine Mail! Da die meisten Partner um die Ecke sitzen, kommen wir in Durschnitt auch oft noch spontan an neu/ mehr Ware heran, sodass sich eine Lieferung in der Regel nur ein paar Tage nach hinten verschiebt.
„Ich habe einen Vorschlag für ein neues Produkt. Wie kann ich es vorstellen?“
Gerne nehmen wir neue Hersteller:innen und ihre Produkte in unserem Sortiment mit auf. Dazu schick uns gern eine Mail an sales@bringsl.com .
„Wie kann ich euch ein Feedback geben?“
Du kannst eine Produkt Bewertung direkt auf der Produkt-Detailseite schreiben unter “ Bewertungen “, eine Google Rezession schreiben oder uns eine Mail schicken. Wir freuen uns über jedes hilfreiche Feedback!
„Wie werden die Artikel eigentlich verpackt?“
Wir liefern oder versenden deine Bestellung in Kartons die wir mehrmals verwenden. Damit deinem Mitbringsl nichts passiert werden die Kartons zusätzlich mit nachhaltigem Füllmaterial gepolstert“
„Kann ich die Verpackung anschließend wieder bei euch abgeben?“
Ja! Du kannst deine alten Verpackungen zu unserem Lager in Bickendorf – Köln bringen, sodass wir es für einen weiteren Versand wiederverwenden können.
Deine Frage war nicht dabei ?
Dann schick uns gerne eine E-Mail an sales@bringsl.com
